Palembang-Dalam rangka meningkatkan layanan keimigrasian bagi pemohon, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang memaksimalkan fasilitas layanan pengambilan paspor secara drive thru.
Layanan pengambilan paspor yang dikenal dengan singkatan Si Ampera Bertanjak (Ambil Paspor Tanpa Beranjak) ini menjadi salah satu inovasi andalan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang. Peningkatan fasilitas layanan difokuskan pada pemanfaatan teknologi informasi yang memudahkan pemohon dalam menggunakan layanan ini.
Turut hadir dalam kegiatan ini diantaranya Kakanwil Ditjenim Sumsel (Sigit Setyawan), Kapolrestabes Palembang (Kombes Pol Harryo Sugihartono), Kakanim Palembang (Khairil Mirza), Kakanim Muara Enim (Antonius Frizki), pejabat structural, beserta pegawai.
"Dengan adanya pembaharuan ini, pemohon tinggal menginput nomor permohonan di kios-k yang ada di pintu masuk dan akan langsung mendapatkan antrian untuk layanan drive thru. Selanjutnya pemohon tinggal menuju ke loket drive thru untuk mengambil paspor yang telah selesai" jelas Mirza.
Selain layanan drive thru, tampilan ruang pelayanan keimigrasian pun mengalami peningkatan. Suasana ruang pelayanan yang dibuat dengan tampilan elegan dan nyaman menambah apresiasi dari pemohon layanan keimigrasian.
"Adanya peningkatan layanan ini diharapkan dapat membawa pengaruh yang positif bagi Kantor Imigrasi Palembang. Tentunya komitmen kami untuk memberikan layanan terbaik bagi masyarakat akan kami jaga. Oleh Karena itu, masukan dari masyarakat menjadi sangat penting dalam upaya kami berbenah menjadi lebih baik" ungkap Sigit.
Selain peresmian layanan drive thru, juga dilaksanakan pemecahan kendi secara simbolis untuk mobil patroli dan kendaraan dinas yang diterima Imigrasi Palembang dalam memaksimalkan layanan dan kinerjanya.
